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分宜县医保局优质服务让温馨医保有温度

时间:2021-04-07 00:47
  

3月29日中午,分宜县杨桥镇文江村村民黄星来到分宜县医保局经办服务大厅窗口给工作人员送来一面锦旗,对医保窗口工作人员热心周到的服务表示感谢。

经了解,2021年元旦刚过,黄星来到分宜县医保经办服务窗口为女儿办理参保登记手续,但因特殊原因,其女儿2020年5月出生后一直未上户口,医保窗口工作人员了解情况后,耐心细致地向其讲解城乡居民医保参保政策和办理的相关程序。

1月13日,黄星为女儿上好户口后,工作人员第一时间为其办好医保参保手续,又细心地告诉其医保看病就医报销相关政策。3月24日,黄星女儿因支气管炎到医院住院,由于之前工作人员的耐心政策讲解,他们非常顺利的报销了医疗费用,这些实实在在的温馨服务让他们倍感温暖,决心要当面送感谢锦旗。

近年来,分宜县医保局始终践行为民服务宗旨,严格落实“放管服”改革要求,按照“为民、便民、利民”的工作原则,坚持让群众“少跑腿”“随时办”“舒心办”成为常态,努力打造高效、快捷、便民、廉洁的医保服务窗口,不断增强人民群众的满意度。

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