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罗坊镇开展服务礼仪培训

时间:2021-04-08 11:28
  

为进一步提升便民服务质效,提高便民服务中心窗口人员业务素质、服务水平,树立良好的窗口形象,持续优化全镇营商环境,4月2日,罗坊镇组织便民服务中心、党政办等部门工作人员及各村委民事代办员等在镇政府五楼会议室开展服务礼仪培训。

培训会上,新余学院经济管理学院老师、高级礼仪培训师紧密结合便民服务与公务接待等工作实际,详细阐述了什么是礼仪、仪容仪表礼仪、窗口服务礼仪及接待礼仪等内容。通过情景演示、互问互答、现场训练等方式,就工作人员在仪容仪表、礼貌礼节、坐姿站姿、言行举止、服务用语等方面需要注意和提高的事项进行了现场讲授与培训。

此次培训,进一步强化了一线工作人员的服务意识,增强了礼仪观念,提高了自身素养。大家纷纷表示,一定会把服务礼仪知识运用到日常工作生活中,以更高的标准、更实的作风、更优的服务推动营商环境优化,为罗坊镇高质量发展赋能。

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